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xyz記者簡佑庭／綜合報道

花蓮的好山好水，吸引很多國內外搭客造訪，昨（6）晚産生芮氏範圍6.0強震，致使花蓮市區、美侖及七星潭等地出現災情，因地動災情恐影響搭客安全，觀光局公布搭客參團解約退費處置懲罰原則，並提示旅客當令調整行程避開地動影響區域；若有告急事故或災難資訊，並應立即向旅行局通報。

圖／中心社

旅行局默示，旅客打消參團旅遊行程時，得依國內旅遊定型化契約應記錄及不得記載事項之應記載事項第14點及國內旅遊定型化契約書第13條劃定向觀光社申請解約退費，觀光社扣除已代繳之行政規費及已支付之需要費用後，應將餘款退還旅客。另搭客如欲延後行程或轉團者，仍得恰談觀光社辦理。

個別搭客如是自行向花蓮區域觀光旅店、旅店業及民宿業者訂房，如因地動等不成抗力或不可歸責兩邊因素致沒法實行訂房契約時，消費者得要求改期，或依個別搭客訂房定型化契約應記錄及不得記錄事項第9點規定，要求業者返還已付出之全部定金及其他費用。

易遊網表示，因應花蓮地動事宜，凡是向易遊網采辦花蓮之國內旅遊、訂房及國內機票，國內旅遊在指定期間內可全額退費，於2月7日至2月11日動身之旅客，可勾銷全額退費。xyz如改訂其他國熟行程，供給200-500元轉團優惠(特惠商品除外)。xyz

圖／華信航空供給

訂房部分，2月7日前(含)，入住日為2月7往後(含)之旅客，可選擇改期或改訂其他國內訂房商品，皆供應5%房價優惠；或可勾銷全額退費。另外，如透過易遊網訂購台中/花蓮、高雄/花蓮航線，2月7日(含)以後動身之搭客，請於2月7日至2月9日17:00前與易遊網申請退票，皆可打消全額退費。​

雄獅旅遊表示，本日起至2月11日，動身前往花蓮之旅客(包括集團、自由行)，打消一律全額退費，不收取任何作廢費用，如欲改訂其他國內旅遊行程，一律遵照新行程售價賜與95折團費優惠。另外，即日起至2月9日，凡向雄獅訂購華信航空花蓮航線(台中─花蓮、高雄─花蓮)之搭客，可於2月9日下晝5點條件出退票申請，一律全額退費，不收取任何取消費用。

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